İptal ve İade Şartları

Son güncelleme: 26 Haziran 2026

1. Hizmetin Niteliği

Nexberry, restoranların kendi müşterileriyle WhatsApp üzerinden sipariş alıp yönetebilmesini sağlayan, aylık veya yıllık abonelik modeliyle sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, sipariş başına komisyon alınmaksızın sabit abonelik ücreti ile sunulur.

2. İptal

  • Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden Panel üzerinden iptal edebilirsiniz.
  • İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Ödemesi yapılmış olan dönem boyunca hizmet kullanımınız devam eder.
  • İptal sonrasında abonelik kendiliğinden yenilenmez ve sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

3. İade

  • Abonelik ücretleri, ilgili dönemin başında peşin olarak tahsil edilir. Kural olarak, başlamış bir abonelik dönemine ait ücret iade edilmez. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
  • Bir defaya mahsus kurulum veya aktivasyon ücreti, kurulum işlemi tamamlandıktan sonra iade edilmez.
  • Hizmetin Nexberry kaynaklı bir nedenle hiç sunulamaması durumunda, kullanılmayan döneme ilişkin ücret talebiniz üzerine iade edilir.
  • Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

4. Cayma Hakkı

Dijital içerik ve hizmet niteliğindeki aboneliklerde, hizmetin ifasına abonenin onayıyla başlanması halinde cayma hakkı, mevzuatın öngördüğü sınırlar çerçevesinde uygulanır. Tüketici sıfatını haiz aboneler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarını kullanabilir.

5. İade Süreci ve Ödeme Yöntemi

  • İade talepleriniz, hizmeti aldığınız restoran hesabınız üzerinden veya aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.
  • Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

6. Ödeme Altyapısı

Tüm ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden, Visa ve Mastercard kartları ile güvenli olarak alınır. Nexberry kart bilgilerinizi görmez veya saklamaz.

7. İletişim

Talepleriniz için: info@usenexberry.com / +90 532 520 82 92 / Pınarbaşı Mah. 715. Sokak No:1/8 Konyaaltı / Antalya